Chính Sách Bảo Mật 123 Goo

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn tài khoản, 123 Goo thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính KYC)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đăng ký tài khoản
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút
• Địa chỉ cư trú (nếu yêu cầu xác minh cấp cao)

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên và các trang bạn truy cập trong nền tảng 123 Goo
• Lịch sử giao dịch, đặt cược và kết quả game
• Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi GPS chính xác)

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. 123 Goo không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu:

Nếu bạn không muốn nhận email tiếp thị từ 123 Goo, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123 Goo không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp game: Để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch, một số thông tin phiên (session token, ID người chơi ẩn danh) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game. Không có thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp được truyền đi.
• Cơ quan nhà nước: 123 Goo có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức độc lập thực hiện kiểm tra định kỳ về phòng chống rửa tiền (AML) có thể tiếp cận dữ liệu giao dịch trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ.

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

123 Goo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Loại này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie ưu tiên: Lưu lại các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị: Được dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên 123 Goo.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123 Goo chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản (họ tên, email, lịch sử giao dịch) được lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế.
• Dữ liệu KYC: Bản sao giấy tờ tùy thân được lưu giữ tối đa 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Cookie phân tích và hành vi: Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh sau 13 tháng, sau đó chỉ còn lại số liệu thống kê không thể nhận dạng cá nhân.
• Log hệ thống: Nhật ký truy cập và bảo mật được lưu trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố nếu cần.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng của 123 Goo, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123 Goo đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản không còn hoạt động. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý như đã nêu ở mục 6.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian chờ xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình (ngoại trừ lưu trữ).
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@123goo.net hoặc live chat trực tiếp trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Trẻ Em và Vị Thành Niên

123 Goo chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn vị thành niên sử dụng nền tảng:

• Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận đủ 18 tuổi. Việc khai báo sai tuổi là vi phạm điều khoản và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• 123 Goo không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về vị thành niên, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát gia đình trên thiết bị để hạn chế trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123 Goo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình hoạt động của chúng tôi.

• Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123 Goo sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách 123 Goo bảo vệ thông tin của bạn.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@123goo.net – phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 123 Goo – thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút
• Khiếu nại: Nếu không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.